Lincoln занял первое место в исследовании индекса удовлетворенности продажами J.D. Power за 2020 год

Lincoln Motor Company занимает первое место среди люксовых брендов в Индексе удовлетворенности продажами J.D. Power в этом году, который измеряет удовлетворенность продажами среди покупателей новых автомобилей и отказников.

Lincoln занял первое место в исследовании индекса удовлетворенности продажами J.D. Power за 2020 год

Рейтинг Lincoln увеличился на пять позиций по сравнению с 2019 годом, так как ключевые услуги, такие как стандартная система самовывоза и доставки и легкий опыт продаж, помогли бренду и его дилерской сети работать даже в сложных условиях.

Несмотря на многочисленные проблемы, возникшие в 2020 году, Lincoln и его дилеры-партнеры в этом году предоставили клиентам исключительный опыт и автомобили мирового класса, получив признание как самый высокий бренд класса люкс в ежегодном индексе удовлетворенности продаж JD Power and Associates, поднявшись на пять позиций выше. рейтинг 2019.

Стандартный сервис Lincoln самовывоза и доставки по-прежнему является ключевым отличием бренда: в 2020 году было проведено более 223000 поездок, что на 19 процентов больше, чем в ноябре. Кроме того, весной Lincoln тесно сотрудничал со своими дилерскими партнерами, чтобы ускорить запуск своего продукта Effortless Sales Experience, который включает полностью удаленную платформу продаж и виртуальный инструмент обхода для более качественного обслуживания клиентов во время пандемии, позволяя им пользоваться удобным и легкие услуги, сохраняя при этом их безопасность, не выходя из дома.

READ  Некоторые внедорожники Chevy Tahoe и GMC Yukon 2021 года глючат - буквально

«Обслуживание клиентов Lincoln не только в автомобиле. это одна из самых важных и захватывающих возможностей для нашего бренда». сказал Майкл Спраг, директор Lincoln в Северной Америке. «Несмотря на трудный год, работая в тесном контакте с нашими партнерами-дилерами, мы смогли предоставить нам ощущение владения, которое является истинным воплощением роскоши Lincoln и, проще говоря, без усилий».

VIVAUTO.RU 2021